Опубликовано

ИТС 1С что это такое или 3 причины зачем нужен договор Информационно-Технологического Сопровождения

Очень часто при продаже программных продуктов 1С уровня ПРОФ и КОРП, приходится слышать от клиентов «Зачем Вы нам продаете ИТС, он нам не нужен!», «Почему так дорого?» или «ИТС? А что это такое? Что мне это даст?».

В данной статье мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.

И так, Вы недавно купили одно из решений фирмы 1С версии не ниже ПРОФ и узнали о том, что Вам нужен еще и какой-то ИТС. Что же такое этот ИТС, для чего он нужен и чего вы лишитесь при его отсутствии?

Причина № 1. Вам нужен ИТС, если Вы ходите, чтобы Ваша программа соответствовала последним изменениям Законодательства РФ

Программы 1С постоянно обновляются и адаптируются к быстро меняющемуся законодательству, совершенствуются и улучшаются, наращивая функционал для Вашей быстрой и удобной работы.

Поэтому, если Вы хотите получать обновления — Вам нужно заключить договор ИТС.

Причина № 2. Всё включено и работает из программы 1С:Предприятие 8

Некоторые функции Вашей программы не хранятся в ней, а находятся в стороннем сервисе, расположенном в сети Интернет.

Например, Вы хотите за 1 секунду внести основную информацию о контрагенте (Наименование полное, наименование сокращенное, ИНН, КПП, адреса контрагента и т. п.). В 1С:Предприятие 8 есть возможность заполнения реквизитов по ИНН, благодаря взаимодействию системы и внешней базы ЕГРЮЛ. Ваш компьютер обращается к базе ЕГРЮЛ и получает данные из неё, заполняя карточку контрагента. Именно так и работает сервис 1С:Котрагент, включенный в стоимость договора ИТС. Обычно, такие сервисы требуют ежемесячную оплату.

С договором ИТС Вы получаете большой пакет сервисов «оптом», что значительно выгоднее, чем подключать их по одному.

Поэтому, если Вы пользуетесь сервисами от компании 1С, то Вам выгодно заключить договор ИТС.

Причина № 3. ИТС — гарантия поддержки

«…— Алло, добрый день! Мне нужна помощь специалистов для консультации и доработки программы под нужды нашей компании

— Добрый день! Есть ли у Вас договор ИТС? Давайте проверим…»

У Вас возникают трудности как сделать ту или иную операцию при работе с программами 1С:Предприятие 8, или Вам кажется, что что-то работает не так как должно, или Вы хотите выполнить какие-то доработки программы (создать новый вид документа и новую печатную форму).

В таких ситуациях Вы обращаетесь к партнерам фирмы 1С за консультациями, доработками и помощью.

Здесь важно знать, что все официальные партнеры фирмы 1С, оказывающие услуги по сопровождению 1С, работают с Вашей компанией только в случае действующего договора 1С ИТС.

Таким образом, если Вам нужна помощь в работе с программными продуктами 1С:Предприятие 8, то необходимо иметь действующий договор ИТС, либо оперативно заключить новый договор на Информационно-Технологическое Сопровождение.

Сколько же стоит 1С ИТС?

Стоимость договора ИТС зависит всего от трёх факторов:

  • объёма предоставляемых услуг (сервисов);
  • на какой срок заключается договор ИТС;
  • типа договора — первичный договор или непрерывное продление текущего.

Ознакомиться более подробней с ценой, сроком заключения договора и типами ИТС можно в разделе Сопровождение 1С.

Что такое ИТС:ТЕХНО и ИТС:ПРОФ и какая между ними разница?

Существует два тарифных плана сопровождения в рамках договора ИТС: ИТС:ТЕХНО и ИТС:ПРОФ.

ТЕХНО — минимальный договор сопровождения, включающий в себя доступ к обновлениям программ 1С и подразумевающий выполнение установки новых версий программ своими силами, без помощи технического специалиста. В данный тарифный план входит всего лишь несколько сервисов: 1С:ДиректБанк, 1С:Сверка, 1С:ЭДО без ЭЦП, 1С:Номенклатура.

Это значит, если Вы хотите автоматически заполнять реквизиты контрагентов по ИНН, то данную возможность необходимо приобретать за отдельную плату (сервис 1С:Контрагент можно приобрести отдельно на 12 месяцев по цене 4 800 руб.)

ПРОФ — комплексный договор сопровождения, включающий в себя не только доступ к обновлениям, но также Вы получаете техническую поддержку сотрудников компании 1С:Франчайзи, с которой у Вас заключен договор ИТС.

Опытные сотрудники проведут все необходимые регламентные операции с Вашей информационной базой.

Набор сервисов по договору ПРОФ значительно шире по сравнению с договором ТЕХНО. На сегодняшний день в тариф ПРОФ входит более 15 сервисов, среди которых наибольшую популярность и любовь пользователей завоевали 1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Сверка и Справочно-информационная система ИТС.

Поставщиком услуг (кроме услуг предоставляемых партнёром) по договору 1С ИТС является компания 1С, она же регламентирует минимальную цену договора и тарифные планы. Поэтому, минимальная цена у всех партнёров одинакова (как и на программные продукты фирмы 1С).

Из-за уникального набора услуг и количества часов работы специалиста, которые партнеры дополнительно включают в договора ИТС, максимальная цена договора может существенно отличаться. Данные тарифы обсуждаются с клиентами индивидуально.

Что такое непрерывное продление договора ИТС?

Это когда Ваша компания продлевает договор ИТС за несколько дней до окончания или сразу по окончании действующего, т.е. на Ваши программы всегда действует договор ИТС. В этом случае Ваша организация получает право продлить договор на более выгодных условиях по льготным ценам.

Можно ли получить скидку на договор ИТС?

Скидки на тарифы ПРОФ и ТЕХНО партнерами не предоставляются, но есть возможность сэкономить:

  • при покупке нового программного продукта 1С:Предприятие 8. У Вас может быть 3 месяца бесплатного договора ИТС, либо если Вы сразу оплатите стоимость договора за 8 месяцев, то 4 месяца будут в подарок т.е. будет договор на год, по стоимости 8 месяцев;
  • следить за сроками договора сопровождения и вовремя продлевать его. При непрерывном продлении цена договора значительно ниже;
  • соблюдать правило непрерывного сопровождения и приобрести ИТС сразу на 24 месяца.С января 2016 года Ваша компания может продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае Вашей организации предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

И так, надеемся, что данная статья оказалась для Вас полезной и Вы нашли ответы на интересующие Вас вопросы.

Если Вы теперь готовы купить 1С ИТС, то прямо сейчас Вы можете связаться с нами и наша компания поможет подобрать Вам оптимальный тариф сопровождения по договору ИТС.

А если же всё-таки у Вас остались какие-то вопросы, то напишите или позвоните нам. Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на оставшиеся вопросы!